תקנון האתר

שמירה על פרטיות

 Blanka מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר, ומשקיעה מאמצים רבים לשמירה על מידע אישי שמתקבל. ההצהרה הזו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים והשימוש בו.

​

איסוף מידע ושימוש

Blanka  עשויה לאסוף מידע אישי כגון שם, כתובת דוא"ל, כתובת פיזית, מידע כספי ומספר טלפון, בעת ביצוע הזמנות, יצירת קשר, או השתתפות במבצעים. המידע משמש לשיפור חווית הקנייה, תקשורת שיווקית, ותמיכה בלקוחות.

​

שיתוף מידע

Blanka  עשויה לשתף מידע עם ספקי שירותים לצורך ניהול מידע לקוחות ושירותים נוספים, במידת הצורך ובאופן שמגן על הפרטיות. מידע אישי עשוי להיחשף לפי דרישות חוק או צו בית משפט.

​

עוגיות וטכנולוגיות איסוף אוטומטיות

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות אחרות לשיפור חווית השימוש באתר והתאמת פרסומים לצרכים האישיים של המשתמשים. ניתן לבטל את הסכמתך לאיסוף זה על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

​

רשימת דוא"ל והודעות

כתובות דוא"ל שנאספות משמשות לשליחת הודעות על מוצרים חדשים ומבצעים. ניתן לבטל את הרישום על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

​

שינויים במדיניות

Blanka  עשויה לעדכן את מדיניות הפרטיות והשימוש במידע. השימוש באתר מהווה הסכמה לשינויים אלה.

​

זמני אספקה ומדיניות החזרות

• זמני אספקה: 2-5 ימי עסקים.

• החזרות: ניתן להחזיר תכשיט שלא נעשה בו שימוש בתוך 14 ימים מהרכישה. יש להודיע על כוונת ההחזרה תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. החזרות יתקבלו רק באריזתן המקורית ועם כל הפריטים הנלווים.

• החזרים: ההחזר הכספי יבוצע על פי אמצעי התשלום המקורי, לאחר בדיקה ואישור של הפריט המוחזר. החזר כספי יינתן תוך 14 ימים מיום הקנייה, בקיזוז 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

• החזרת מוצרים תתבצע על ידי החזרת המוצר למחסן או באמצעות שליח, בעלות שתיקבע בהתאם לעלות המשלוח.

• החלפות: ניתנות רק במקרים של פגם במוצר. עלות המשלוח חזרה על חשבון הלקוח.

​​

אחריות על התכשיטים

אחריות כוללת לשנה על ציפוי, אלמנטים וניקיון. תיקונים לאחר שנה יהיו בהשתתפות עצמית. החברה לא תהיה אחראית לנזקים הנגרמים משימוש לא נכון במוצר.