מדיניות החזרות והחלפות

ביטולי עסקה והחזרות:

ניתן לבטל עסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה בחוק הגנת הצרכן, התשע"א-2010.

 

החזרות:

ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מיום קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם במצב חדש ובאריזתם המקורית, בצירוף חשבונית רכישה.

החזר כספי יינתן תוך 14 ימים מיום הקנייה, בקיזוז 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

החזרת מוצרים תתבצע על ידי החזרת המוצר למחסן או באמצעות שליח, בעלות שתיקבע בהתאם לעלות המשלוח.

​

זמני אספקה ומדיניות החזרות

• זמני אספקה: 3-7 ימי עסקים.

• החזרות: ניתן להחזיר תכשיט שלא נעשה בו שימוש בתוך 14 ימים מהרכישה. יש להודיע על כוונת ההחזרה תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. החזרות יתקבלו רק באריזתן המקורית ועם כל הפריטים הנלווים.

• החזרים: ההחזר הכספי יבוצע על פי אמצעי התשלום המקורי, לאחר בדיקה ואישור של הפריט המוחזר. החזר כספי יינתן תוך 14 ימים מיום הקנייה, בקיזוז 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

• החזרת מוצרים תתבצע על ידי החזרת המוצר למחסן או באמצעות שליח, בעלות שתיקבע בהתאם לעלות המשלוח.

• החלפות: ניתנות רק במקרים של פגם במוצר. עלות המשלוח חזרה על חשבון הלקוח.

​

החלפות:

תכשיטים ועגילים שנעשו בהם שימוש או שהוסרו מהאריזות המקוריות אינם ניתנים להחזרה או החלפה.

במידה והמוצר אינו באריזתו המקורית, לא תתאפשר החזרה או החלפה.

​

 

ביטולי עסקה על ידי החברה:

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרים הבאים:

טעות במחיר או בתיאור המוצר.

תקלה בתקשורת שמנעה שימוש תקין באתר.

אם המוצר אזל מהמלאי.

במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל גורם אחר שמנע המשך מכירה תקין.